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田东跟着小美来到了二楼的一个小型会议室。这个会议室朝南开门，是按中式设计装修的，只见东边墙上放了两副中国山水画；西边墙上则内挖了两处位置，放了一对古色古香的花瓶，在射灯的映照下显得另有一番风味；北边对着门的地方放着一幅中型的投影荧光幕。会议室里面放着一张宽大的红木会议桌和八张中式圈椅，有五名身穿深蓝色工作服的人早已坐在里边，四个男的坐在东边一排，西边一排只有一个女的坐着。田东和小美在西边紧挨着那名女员工坐下，小美把一份关于他们的个人资料递给了田东。
“我来给大家介绍一下，这位是新报到的组装车间生产主管，田东先生。”小美向大家介绍道。
会议室里稀稀疏疏的响起来掌声。
“下面请田主管自我介绍一下吧。”
“大家好，我叫田东，田地的田，东南西北的东。今年27岁，是苏城大学工商管理专业毕业的。大学毕业以后我在一家民营企业工作了四年多，从事的工作也是生产主管。我新来乍对，本公司的产品、工艺还不了解，今后要向大家多多学习，请大家多多指点。下面请大家做一下自我介绍，好吗？谢谢大家。”
参差不齐的掌声再次响起。
田东讲完了以后，环视四周看着大家。见其他四位男员工没有声响，坐在田东边上的女员工鼓起勇气说：“田主管你好，我叫刘晓霞。今年24岁，是本省靖市人，我大学毕业以后就在飞马公司实习，后来转正成为一名生产文员。我的主要工作是收集生产现场的数据和给生产线提供一些行政、后勤服务。比如说，采购备品备件、走书面文件流程、处理员工考勤异常、生产资料和报告管理等等，做的事情比较杂。田主管，今后你有什么事情，请尽管吩咐。”
田东打量了一下刘晓霞，只见她中等身材，留着一条长长的马尾辫子，细长的瓜子脸，脸部皮肤略显黝黑，大大的眼睛长长的眼睫毛，小巧的鼻子下面是宽大的嘴巴，嘴唇显得有点厚。田东朝她点了一点头：“谢谢，晓霞。”
其他四名男员工你看着我，我看着你，都没有发言的意思，场面显得有点尴尬。田东笑着
说：“看样子大家都有点拘谨。不如这样，我们从我的左边开始，按顺序来进行自我介绍，好吗？”
面对着田东，坐在最左边的是一个1.9米左右的大个子，乌黑浓密的头发，宽脑门，五官端正，脸庞白白净净。他板着脸，站了起来，用洪亮的声音说：“田主管好！我叫毛李明，今年30岁，是山东荷市人，下属员工40人，是2号组装线的领班。”说完以后就坐下来，朝着他身边的一个小个子看。
坐在毛李明身边的小个子身材瘦小，稀稀疏疏的黄黑色头发，小眼睛，小嘴巴，脸型看上去有点短小。他站了起来，脸上堆满了笑容：“田主管你好，我叫王宏，是苏城本地人，今年29岁，是1号组装线的领班，下属员工32人。今后请田主管多多关照！谢谢！”
紧挨着王宏坐着的人中等身材，留着平头，脸庞发红，国字脸，身材结实，他脸无表情地站了起来，语气平淡地说：“我叫陈鸣盛，本省盐市人，今年31岁，是3号组装线的领班，下属员工47人。”说完以后就坐了下来。
最后一位自我介绍的人高高瘦瘦，留着长长的头发四、六分开，眼睛有点内陷，瘦长脸，皮肤黝黑，脸上露出微笑：“大家好，我叫刘光明，大家都叫我老刘，我今年38岁，是湖北省武市人，是4号组装线的领班，下属员工29人，在本公司已经工作了10年了，请田主管今后多多关照！”
见大家都自我介绍完了，小美对田东说：“下面的时间就交给你了，有什么事情打我电话或者到办公室找我。”田东点了点头，小美转身离去。
田东对大家说：“今天是我第一天到公司报到，我对我们公司还有我们部门的情况还不了解。从刚才的自我介绍可以知道，除了晓霞，其他的四位同事都比我年长，进入公司的时间也比我长。今后我有很多不懂的地方，还需要向各位请教。”
大个子毛李明鼻子里“哼”了一下，面无表情地说：“‘请教’这两个字我们不敢当，田主管是名牌大学的大学生，眼光、格局和学识自然比我们高出一筹，我们这几个大老粗哪敢指点田主管？”
听到了这段话，田东明显感觉
到了毛李明语气里的敌意。可是初次见面，自己根本就不认识他，他唱的是哪出啊？
“学历只是一个方面而已。我看了一下大家的资料，你们都在公司工作了很长时间，对于公司的产品、工艺非常熟悉。特别是老刘，在公司做了10年，对公司的每一种产品非常了解。像老刘这样的老员工，是我们公司宝贵的财富啊。”
“哪里，哪里！”刘光明笑了一下，腼腆地低着头。
“老员工顶什么用？稍微不如上级领导的心意，公司还不是会卸磨杀驴？”陈鸣盛接过话题愤愤不平地说。
听到了这里，田东大概明白了什么回事了，他知道前任组装生产主管冯建国刚被公司协商解除劳动合同了。说好听一点叫“协商解除”，说不好听就叫做“炒鱿鱼”。事情发生了没几天，作为他们的老部下，这两位领班多少有点为他鸣不平；而面对迅速空降的接任者，他们难免又会有一些敌对的情绪，这是正常的反应。
知道了结症所在，田东觉得就很容易把握沟通的方向了。他现在要做的事情，是要运用同理心，将心比心、真诚地跟他们做好沟通工作。只有降伏了他们的心，才能管住他们的人。
“各位，前段时间里我们部门发生了一次重要的人事变动。前任组装生产主管，冯建国先生，因为种种原因离开了公司。我听说他在公司工作了八年，也是公司的一名老员工。我相信对于这个变动，大家心里肯定是有想法的。”
五个人不约而同地一起盯着田东看，他们没想到田东会这么直接地挑明这个敏感的话题。
田东继续说：“我没有跟冯建国先生正面接触过，不了解他的过去经历是什么样子的，所以我没有办法体会你们现在的心情。我想请你们几位一起聊一聊他的事情，以便让我详细地了解情况，你们觉得怎么样？”
“跟你讲了也没有用，反正人已经被公司‘炒鱿鱼’了。”毛李明直接明了地说，但是口气比刚才明显缓和多了。
“是的，我改变不了这个事实。但是正视历史、吸取经验教训，可以帮助我们在将来做得更好，不是吗？”田东真诚地说。