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为确保办事者准确、快速地咨询或办理各类事项，我办实行一次性告知制度。
一、一次性告知的责任人是本办的全体工作人员。
二、一次性告知的责任
对于前来我办办事的单位或个人，工作人员应耐心地一次性向办事者说明所办事项的程序、需准备哪些材料、所需费用、工作时限等办事所需要的全部内容和要求，杜绝让办事者为了办理同一事项往返多次。
三、责任追究
对于经查实有下列不正确履行一次性告知责任制行为的，情节轻微的，对直接责任人给予批评教育;情节严重、影响恶劣、造成不良后果的，按照中华人民共和国公务员法有关规定，给予行政处分。
(一)不履行一次性告知责任制，造成办事者为同一事项往返2次以上的;
(二)对办事者告知不热情，甚至态度粗暴或故意刁难的;
(三)有“吃、拿、卡、要、报”行为的;
(四)告知不及时或随意拖延，办事者不满意的。